LIVEWARE, Tecnologia a Serviço Ltda.

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Contact: É um produto de software que implementa funcionalidades de sistema de gestão de relacionamento com o cliente. Com ele, é possível o controle e conhecimento das informações sobre os clientes de maneira integrada e em tempo real, principalmente através do acompanhamento e registro de todas as inteirações com o cliente. Estas informações podem ser consultadas e comunicadas a diversas partes da empresa que necessitem desta informação para guiar as tomadas de decisões.

EBMS – Enterprise Business Management Solution: Gestão de negócios da empresa de maneira simples e eficaz. Planejamento, Análise e Controle do uso do Capital ($) em cada uma das áreas da empresa. Da Ação comercial ao Fluxo de Caixa diário. Planejamento para trazer para o presente o que se quer de resultados no futuro. Saiba mais

EBMSc – EBMS Contratos: Sistema de software com funcionalidades específicas para os negócios de Contratos (empresas que vivem de Contratos) e Projetos.

EBMSi – EBMS Indústria e Comércio: Sistema de software com funcionalidades específicas para os negócios de Indústria e Comércio.

A Governança da Tecnologia da informação (TI) consiste na aplicação de práticas que melhor estruturam os processos operacionais, bem como de relacionamento da TI com toda a organização. Consiste em Plano de Backup de dados vitais e Plano de desastre, Gerência de Problemas, Gerência de Mudanças, Gerência de Redes, SPOC ou Help Desk.

Desenvolvimento de Soluções Sistêmicas :

  • Desenvolvimento e Integração de Sistemas de Gerência de Telecomunicações utilizando padrões estabelecidos por organismos como TMF e OMG;
  • Desenvolvimento e Integração de Aplicações de Negócios utilizando CORBA, J2EE e Web Services;

Sistemas de suporte à gerência de SLA (Service Level Agreement); Sistemas Agentes e Gerentes para o gerenciamento de equipamentos e de rede de Telecomunicações.}